Big data

IoT & Innovation : Vers l’intelligence artificielle et au delà !

Derrière cette devise quelque peu empruntée à Buzz l’éclair, j’avais envie de vous parler de la grande tendance qui envahit actuellement le domaine de l’internet des objets : l’intelligence artificielle. Ginni Rometty, la grande patronne d’IBM herself l’a elle-même clairement énoncé lors du dernier CES :

Infographie & Transformation Digitale : Et si la transformation digitale était avant tout une transformation de la qualité de l’expérience et du service ?

Si le devoir de digitalisation de son business est maintenant relativement bien compris et accepté par bon nombre de dirigeants et d’entreprises, la question de l’expérience client et de la qualité de service est encore trop souvent traitée de manière